Toimitus- ja maksuehdot

Toimitus- ja maksuehtoja on täydennetty 9.3.2020.

Toimitusehdot ja -ajat

Jollei muuta ole erikseen sovittu, tavara toimitetaan sen perusteella mitä verkkokauppa näyttää tilatuksi ja maksetuksi.

Varastossa: tavaraa on Joensuun varastossa, ja se voidaan postittaa kahden työpäivän kuluessa tilauksesta. Valitusta toimitustavasta riippuen toimitus kestää 1-4 työpäivää. Varastossa olevat tuotteet ehtivät pääsääntöisesti saman päivän kuljetuksiin, jos tilaus jätetään ennen klo 14. Tästä ei kuitenkaan anneta takuuta, koska kuljetusyhtiöiden aikataulut voivat vaihdella.

Jälkitoimituksessa: tiettyä tavaraa on toimittajan varastossa, josta toimitusaika on yleensä 3-7 arkipäivää. Poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan tuotesivuilla. Jos osa tilauksesta on jälkitoimituksessa ja osa varastossa, koko tilaus pyritään lähettämään kerralla. Jos haluat varastossa olevat tuotteet heti, ilmoita siitä kassasivulla tilauksen huomautuksiin tai lähetä sähköposti osoitteeseen info@vadelmapii.com .

Ei varastossa: tavara on tilapäisesti loppunut, mutta sitä tulee kyllä vielä! Joidenkin tuotteiden toimitus vain kestää sen verran kauemmin, että otamme tilauksia vasta kun toimitusaika vahvistuu. Ilmoita kiinnostuksesi jättämällä sähköpostiosoitteesi, niin ilmoitamme heti kun tavaraa on tilattavissa!

Jos tuote on poistunut valikoimista eikä sitä enää tule, se poistuu sivuilta kokonaan.

Jos postituksissa on loma-aikojen tai muiden syiden takia ennakoitavissa olevia taukoja, niistä ilmoitetaan etusivulla ja kaupan sometileillä.

Käytämme jäljitettäviä toimitustapoja, muttemme voi vaikuttaa postin ja muiden logistiikkayhtiöiden toimintaan emmekä vastaa kuljetuksessa sattuneista vaurioista tai katoamisista. Jos lähetyksestä puuttuu pakkausvirheen takia jotakin, sen lähetämme tietysti. Emme pysty vastaamaan siitä, että toimitus viivästyy tavarantoimittajan, valmistajan, kuljetusyhtiön, viranomaismääräyksen, lakon, kulkutaudin, luonnonilmiön, sotatilan tai muiden pakottavien syiden takia.

Jos käy niin, että jotakin tilattua tavaraa ei pystytäkään toimittamaan kohtuullisessa ajassa, esimerkiksi jos tavarantoimittaja peruukin toimituksen tai toimitus viipyy huomattavasti odotettua kauemmin, asiakkaaseen ollaan yhteydessä ja tarjotaan joko tuotteen korvaamista jollakin muulla tai hinnan hyvitystä.

Yli 50 € (sis. alv) tilauksista ei peritä postikuluja tavanomaisilla toimitustavoilla. Pikkupakettiin mahtuvan lähetyksen (paksuus alle 3 cm) postikuluista peritään 3 € (sis. alv 24%), suuremmasta 4 € (sis. alv 24%). Express-toimituksista peritään toteutuneet postikulut myös yli 50 € tilauksista. Postikulut lasketaan kassalla. Express-toimituksesta on sovittava erikseen sähköpostitse ennen tilauksen maksamista, os. myynti@vadelmapii.com, jotta tilaus ehtii varmasti lähteä ajoissa.

Jos et ole ilmoittanut paketillesi noutopistettä, me valitsemme mielestämme sopivan.

Vaihdot ja palautukset

Verkkokaupassa on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Tätä käytettäessä palautettavan tavaran pitää olla myyntikuntoista, siis alkuperäisissä pakkauksissaan, joko avaamattomina tai siististi avattuina, ja kaikki oheismateriaalit tallella.

Jos huomaat saamissasi tuotteissa virheen, lähetä ilmoita siitä sähköpostitse os. myynti@vadelmapii.com . Ilmoita tilausnumero – sen löydät sähköpostistasi tai paketin osoitekortista. Tuotteilla on valmistajan takuu tai vähintään normaali myyjän virhevastuu. Sopimuksen mukaan joko korjaamme vian, vaihdamme tuotteen toimivaan tai palautamme myyntihinnan.

Muut ongelmatilanteet

Takuuehdot ja virhevastuu eivät pääsääntöisesti kata käyttövirheitä, ainoastaan tuotteen valmistus- ja materiaalivirheet. Jos kuitenkin tuotteiden käytössä tulee ongelmia, kysy pois! Neuvomme mielellämme.

Maksutavat

Maksutapoina on käytettävissä Checkout ja PayPal.

Checkout

Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Meillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.

Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, olemme välittäneet maksusi.

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Maksutoimeksiantopalvelua käyttäessäsi sinua sitoo seuraavat ehdot: Maksutoimeksiantopalvelun ehdot.

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard – ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode – ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay, Masterpass ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.Pivo

Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla.

Pivon käyttöehdot

MobilePay

Maksuehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla.

MobilePayn maksuehdot

Masterpass

Maksuehdot ovat tarjolla Masterpassin sivuilla.

Masterpassin maksuehdot [PDF]

Siirto

Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot:

OP:n yleiset euromaksuehdot

Siirto-palvelun käyttöehdot Nordealla [PDF]

Lasku- ja osamaksupalvelut

Lasku- ja osamaksupalveluita Checkoutin kautta tarjoavat OP, Collector, Jousto ja Mash (ent. Euroloan). Collector tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.

Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

Collector

Collectorin yrityslaskun ehdot [PDF]

Collector-tuoteseloste [PDF]

Lue lisää: Collector.fi

Jousto

Jousto-tuoteseloste [PDF]

Lue lisää: Jousto.com